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Titel: Kommunikation Grundlagen . Damit wir uns verstehen
SemNr: kgrundla

Dieses Training umfasst das theoretische Grundlagenwissen in Verbindung mit praktischen Übungen. Risikofrei können Sie in einer lernfördernden Umgebung Kommunikation trainieren. Feedback hilft Ihnen, Ihr Kommunikationsverhalten zu optimieren. Durch die vermittelten Inhalte werden Sie sicherer in Ihrer Kommunikation und erfolgreicher im Umgang mit Ihren Kollegen, Vorgesetzten, Mitarbeitern und Kunden.

• Kommunikation, also die Verständigung miteinander, ist gar nicht so leicht wie jeder denkt. Viele Faktoren spielen dabei eine Rolle. Was macht gelungene Kommunikation aus und wie kann sie erreicht werden?
• Metakommunikation: Wie Kommunikation funktioniert
• Verbale und non-verbale Kommunikation
• Was der andere sagt und was wir davon verstehen
• Wahrnehmung als Basis der Kommunikation
• aktives Zuhören als Grundfähigkeit
• Fragen: Möglichkeiten der Gesprächssteuerung
• Welche Argumente wirken?
• Konstruktives Feedback
• Gesprächsstörer und Gesprächsförderer

Besondere Vorkenntnisse sind nicht erforderlich.

Geeignet ist dieses Training für alle, die ihr Kommunikationsverhalten reflektieren und optimieren möchten.

Trainer-Input, Diskussion, Gruppenarbeit, Rollenspiel, Teilnehmer-Präsentation

Münster	vom 25.06.2012 (Mo)	bis 26.06.2012 (Di)
Münster	vom 27.08.2012 (Mo)	bis 28.08.2012 (Di)
Münster	vom 29.10.2012 (Mo)	bis 30.10.2012 (Di)

Trainingsdauer: 2 Tag(e)(ca. 6h/Tag)

scam
Ralf Wierling
Windthorststraße 68, 48143 Münster
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